Domande Frequenti

❓ Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuto nella nostra sezione di domande frequenti. Qui trovi tutte le risposte che ti servono prima, durante e dopo l’acquisto. Se hai bisogno di aiuto personalizzato, il nostro team è sempre disponibile via WhatsApp, email o social.

📦 SPEDIZIONE & CONSEGNA

🚚 La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita in tutta Italia, senza ordine minimo.

⏱ Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Produciamo in 1–3 giorni lavorativi dipendendo della quantità e dal disegno, poi spediamo con corriere espresso: la consegna avviene in 24/48 ore.

📦 Con quale corriere spedite?
Usiamo corrieri tracciabili come SDA, GLS o Poste Italiane. Ti inviamo il codice tracking appena disponibile.

🌍 Spedite anche all’estero?
Sì, ma al momento la spedizione internazionale va richiesta tramite contatto diretto per preventivo.

📬 Posso scegliere il giorno di consegna?
Non garantiamo giorni specifici, ma puoi lasciare note per il corriere o scegliere il ritiro presso un punto fermo.

🖼️ PERSONALIZZAZIONE PRODOTTI

📤 Come invio le mie foto o grafiche?
Puoi caricarle direttamente sulla pagina del prodotto. Se hai difficoltà, puoi anche inviarle su WhatsApp o email.

👀 Posso richiedere un’anteprima prima della stampa?
Sì, su richiesta ti inviamo un mockup gratuito per approvazione prima di procedere.

🎨 Fate assistenza grafica?
Certo! Possiamo sistemare la tua immagine, regolarla per la stampa e adattarla al formato.

📏 Posso scegliere dimensione o posizione della stampa?
In molti casi sì. Scrivici se hai richieste specifiche!

📦 C’è un minimo d’ordine?
No, accettiamo anche ordini da 1 solo pezzo.

💰 Fate sconti per quantità?
Sì! Più ordini, meno spendi. Offriamo prezzi scontati per quantità o per aziende e rivenditori.

🏢 Lavorate con aziende o eventi?
Sì, stampiamo gadget aziendali, magliette, tazze, calamite, cappelli e molto altro con logo aziendale o grafica evento.

💳 PAGAMENTI

💼 Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • Pagamento alla consegna (su richiesta, con supplemento)

🔐 Il mio pagamento è sicuro?
Sì. Tutti i pagamenti avvengono su piattaforme sicure protette da SSL. I tuoi dati non vengono mai salvati.

📄 Posso ricevere fattura?
Sì! Indica i dati al momento dell’ordine oppure richiedila via email.

🔁 RESI & RIMBORSI

🔄 Posso restituire un prodotto personalizzato?
I prodotti personalizzati non sono restituibili, a meno che non presentino errori o difetti di stampa. In quel caso, lo ristampiamo senza costi.

📸 Cosa faccio se il prodotto arriva danneggiato?
Mandaci una foto entro 48 ore dalla ricezione. Ti invieremo una ristampa o un rimborso.

🔍 Cosa considerate un difetto?
Errori di stampa evidenti, prodotti danneggiati o grafica errata rispetto all’anteprima approvata.

📞 CONTATTI & SUPPORTO

📬 Come posso contattarvi?

🕒 Orari di assistenza clienti:
Lun–Ven: 9:00 – 18:00
Sabato: 9:00 – 13:00

💬 Posso avere assistenza anche dopo l'acquisto?
Assolutamente sì! Ti seguiamo in ogni fase dell’ordine, anche dopo la consegna.

🛍️ INFORMAZIONI GENERALI

🎁 Offrite confezioni regalo?
Sì! Aggiungiamo confezione regalo e messaggio personalizzato su richiesta.

🧾 I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi sono IVA inclusa.

📱 Posso ordinare anche da cellulare?
Certo! Il nostro sito è ottimizzato per smartphone e tablet.

🚚 Fate spedizione neutra (drop shipping)?
Sì, possiamo spedire senza logo e senza fattura per conto tuo, perfetto per regali o rivenditori.

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